Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng new87

Điều 1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "new87" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu new87, bao gồm sảnh Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Thể thao.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được new87 phê duyệt tài khoản, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng nhập ở mức độ chỉ đọc.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất của mỗi người dùng trên hệ thống new87, bao gồm thông tin xác thực, lịch sử giao dịch, số dư và các thiết lập tùy chỉnh.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được new87 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chơi game, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng và sử dụng chương trình khách hàng thân thiết.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại new87.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người dùng phải sử dụng tiền thưởng vào các trò chơi hợp lệ trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều 2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

new87 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu). Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền.

2.2. Yêu Cầu Về Năng Lực Pháp Lý

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam, không đang trong tình trạng bị tước quyền giao dịch dân sự hoặc bị Tòa án tuyên là mất năng lực hành vi.

2.3. Phạm Vi Địa Lý

Dịch vụ của new87 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và các quốc gia không có lệnh cấm pháp lý đối với dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình. new87 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ.

Điều 3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống new87. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông qua bên thứ ba — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Tính Chính Xác Của Thông Tin

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. new87 có quyền từ chối thanh toán hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin được cung cấp là sai lệch, giả mạo hoặc thuộc về người khác.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Không được phép chia sẻ mật khẩu, cho mượn tài khoản hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho new87 qua kênh hỗ trợ chính thức.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

new87 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng: Chuyển khoản qua Vietcombank và hầu hết các ngân hàng nội địa lớn
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (dành cho tài khoản đã xác minh nâng cao)

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

4.3. Thời Gian Xử Lý Giao Dịch

• Nạp tiền: Xử lý tức thì (thường dưới 30 giây đối với MoMo và ZaloPay).
• Rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00). Ngoài khung giờ này, thời gian xử lý có thể lên đến 60 phút.

4.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân hai mặt và ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ. Quy trình này nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền. new87 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật dữ liệu.

Điều 5 Điều Kiện Đặt Cược và Tham Gia Game

5.1. Tính Hợp Lệ của Giao Dịch Cá Cược

Mỗi giao dịch đặt cược tại new87 được coi là hợp lệ khi và chỉ khi: (i) tài khoản người dùng đang ở trạng thái hoạt động, (ii) số dư tại thời điểm đặt cược đủ để thanh toán toàn bộ giá trị cược, và (iii) không có bất kỳ tranh chấp hay điều tra nào đang xảy ra liên quan đến tài khoản.

5.2. Lỗi Hệ Thống và Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một hoặc nhiều ván game, new87 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng. Đây không được xem là vi phạm điều khoản từ phía new87.

5.3. Tỷ Lệ Thưởng và RTP

Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (Return to Player — RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin game tương ứng. Các tỷ lệ này được xác định bởi nhà cung cấp game độc lập và được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập. new87 không can thiệp vào thuật toán xác định kết quả game.

Điều 6 Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Điều Kiện Chung Về Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của new87 đều có điều kiện kèm theo bao gồm: thời hạn sử dụng, yêu cầu vòng cược, trò chơi hợp lệ và hạn mức rút tiền. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2. Thưởng Chào Mừng

Chương trình thưởng chào mừng của new87 áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Thưởng chào mừng được cộng dưới dạng tiền thưởng có điều kiện — người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định cụ thể của chương trình trước khi số tiền thưởng trở thành tiền thật có thể rút.

6.3. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

6.4. Thay Đổi và Hủy Bỏ Khuyến Mãi

new87 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 48 giờ, trừ trường hợp cần ngừng khẩn cấp do phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

Điều 7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng new87 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo tại bất kỳ giai đoạn nào.
• Tạo, sử dụng hoặc hỗ trợ người khác sử dụng nhiều tài khoản trên cùng nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm vì mục đích trục lợi cá nhân mà không thông báo cho new87.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác khi chưa có sự ủy quyền hợp lệ.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá vỡ tính toàn vẹn của các trò chơi hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Sử dụng dịch vụ của new87 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiến hành thủ tục pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8 Quyền và Trách Nhiệm Các Bên

8.1. Quyền Của new87

• Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất cứ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ với thông báo hợp lý.
• Giữ lại khoản thanh toán trong thời gian điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

8.2. Trách Nhiệm Của new87

• Cung cấp môi trường game công bằng, kết quả ngẫu nhiên không bị can thiệp.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong thời gian cam kết, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.

8.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

new87 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: (i) hành vi gian lận của bên thứ ba không liên quan đến new87, (ii) quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình đặt cược, (iii) sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của new87 như mất điện diện rộng hay sự cố đường truyền Internet.

Điều 9 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật của new87. Tài liệu đó là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này. Bằng việc chấp nhận Điều khoản & Điều kiện, người dùng đồng thời chấp nhận toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật.

new87 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ new87 mà được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật quốc tế.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

new87 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người dùng có thể truy cập các công cụ tự hỗ trợ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng tài khoản khi mức thua lỗ vượt ngưỡng cài đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn số giờ trực tuyến mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với thông báo không thể đảo ngược.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các chính sách và nguồn hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy Trình Khiếu Nại

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của new87 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét. new87 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.

11.2. Trọng Tài

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau quy trình khiếu nại nội bộ, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài thương mại độc lập. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc pháp lý đối với cả hai bên.

Điều 12 Điều Khoản Chung và Hiệu Lực

12.1. Sửa Đổi Điều Khoản

new87 bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận các điều khoản mới.

12.2. Tính Khả Phân

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ khỏi bộ điều khoản trong khi phần còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

12.3. Ngôn Ngữ

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4. Liên Hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ new87 qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc email hỗ trợ chính thức. Địa chỉ email: [email protected] (không phải liên kết nhấp chuột — vui lòng sao chép thủ công).